Гарантійні зобов’язання iStomatolog

Гарантія — це період, протягом якого у разі виявлення недоліків у виконаній роботі, пацієнт має право на своєчасне усунення цих недоліків, не несучи при цьому фінансових витрат, за умови виконання всіх рекомендацій лікаря.

В цілому, з 2016 року МОЗ України скасував укази згідно з якими стоматологічні клініки зобов’язані були надавати гарантійні терміни на всі виконані роботи, а новий указ прийнятий не був. Наразі, ми маємо відсутність будь-яких гарантій закріплених на законодавчому рівні. Але iStomatolog піклується про своїх пацієнтів і цінує свою репутацію. Ми впевнені в якості послуг, що надаються і не боїмося брати відповідальність за свою роботу, тому ми даємо гарантію на такі послуги:

  • На реставрацію зуба фотополімерним матеріалом — 1 рік* (30 днів* при сумнівному прогнозі лікування)
  • На ортопедичні конструкції (коронки, вкладки, накладки) з польового шпату, діоксиду алюмінію (Е.мах), діоксиду циркону — 3 роки*
  • На мостовидні конструкції — 1 рік*
  • На тимчасові коронки і косметичні платівки — 6 місяців*
  • При лікуванні, що має сумнівні прогнози — 30 днів*
  • У курців, які зловживають кавою, чаєм та іншими харчовими барвниками — 7 днів* на колір виконаної роботи
  • На лікування молочних зубів — 3 місяці*
  • На імплантацію зубів — гарантійний термін несе виробник імплантів. Як правило, йде заміна імплантату в перебігу 1 року безкоштовно.

* За умови виконання всіх рекомендацій лікаря і проходження профілактичного огляду та проведення профілактичного чищення кожні 6 місяців.

Умови надання гарантійних зобов’язань

Гарантійні терміни і терміни служби робіт вироблених в нашому центрі можуть регулюватися після огляду ротової порожнини і складання плану лікування, і можуть не відповідати гарантійним строкам в інших клініках.

У пацієнтів, які курять, вживають багато кави і барвників — гарантійний термін на колір робіт — 7 днів і може зменшуватися.

У разі незадовільного індексу гігієни (перевіряється лікарем гігієністом кожні 6 місяців) — гарантія може знятися повністю або частково, про що лікар гігієніст попереджає пацієнта і заносить запис в історію хвороби.

При виникненні проблеми у пацієнта з будь-якої конструкцією, або яким небудь ускладненням, пацієнт зобов’язаний повідомити адміністратора клініки в найкоротший термін (не пізніше 7 днів) або відразу ж звернутися в клініку, при несвоєчасному зверненні — гарантія знімається.

Гарантія знімається, якщо пацієнт вирішив самостійно провести лікування або іншим способом «вдосконалити» стоматологічну конструкцію.

Гарантія знімається при ускладненнях, які виникають в результаті неявки пацієнта в термін, який вказав доктор або в зв’язку з невиконанням рекомендацій і призначень, які озвучив лікар, а також у разі припинення лікування з ініціативи пацієнта.

Гарантія умовно або частково не поширюється (обговорюється індивідуально) в наслідку травм і захворювань, які призвели до порушення стану зубів і зубощелепної системи (травми зубів і переломи щелеп, скелет особи, оперативні втручання, важкі системні захворювання, променева і хіміотерапія і так далі).

У разі надання недостовірних відомостей при заповненні анкети або іншої медичної документації центр iStomatolog має право відмовити в гарантії на виконану роботу, або скоротити її термін.

Гарантія відсутня на фіксацію декоративних прикрас на зуби.

Гарантія центру iStomatolog відсутня на професійну чистку, пародонтологічне лікування, відбілювання, імплантацію (гарантію несе виробник імплантатів), лікування молочних зубів.

Центр iStomatolog не несе гарантійних зобов’язань при відмові пацієнта від проведення додаткових вимірювальних, діагностичних, контрольних методів діагностики.

При виникненні ускладнення в перебігу гарантійного терміну і потрібне додаткове лікування — пацієнт оплачує тільки нову роботу, переробка — не оплачується.

Прогнози лікування

Ідеальний або сприятливий прогноз

  • Тканини пародонта (ясна) — здорові, протягом місяця після зняття зубних відкладень — в ідеальному стані
  • Зуби збережено на 90-100%, горби не зруйновані
  • Статус ендодонтичний (канали зубів, що лікувалися раніше) — канали вилікувані 2 і більше років тому, без змін заапекально, на рентгені — без видимих ​​патологічних змін. Зуби в оклюзійній площині.

Відносний або сприятливий прогноз

  • Тканини пародонту — здорові, протягом місяця після зняття зубних відкладень — в хорошому стані
  • Зуби збережено на 60-80%
  • Ендостатус (вилікувані раніше канали зубів) — немає змін в області верхівки кореня
  • Зуби в оптимальній оклюзійній площині.

Сумнівний прогноз

  • Тканини парадонту — незадовільна або погана гігієна
  • Зуби збережено на 30-50%
  • Ендостатус — незадовільний лікування каналів
  • Зуби знаходяться поза оклюзійною площиною.

Високий ризик втрати зубів

  • Тканини пародонту — дуже погана гігієна
  • Зуби збережено менше 30%
  • Ендостатус — погане лікування каналів
  • Значне відхилення від площини оклюзії (змикання зубних рядів).

Україна, м. Київ 04074
вул. Новомостицька, 25Б
044 332-4-999
097 332-4-999
Пн - Пт: 09:00 - 19:00
Сб - Нд: 09:00 - 19:00
Ліцензія МОЗ України
17/17-сп/3365/32422