03.03.2018 відбувся семінар - тренінг Сергія Антонова для адміністраторів клінік.

Сергій Антонов – медичний адвокат, медіатор,

  • директор центру медичного та репродуктивного права Сергія Антонова, PhD, LLM (UNSW Australia)
  • Президент ГС Всеукраїнське об'єднання «ЗАХИЩЕНА МЕДИЦИНА»
  • директор центру альтернативного врегулювання конфліктів пов'язаних із здоров'ям
  • головний редактор Інформаційно-аналітичного порталу The Medical Practice
  • Голова Секції медичного права Комітету медичного та фармацевтичного права Національної асоціації адвокатів України.

 

Міні-лекція, яка розрахована на адміністрацію медичних, естетичних та інших закладів, яки надають послуги у сфері естетики. Проходитиме в режимі лекції з практичними завданнями та тренінгами. В кінці, вручення сертифікатів. Після лекції ви зрозумієте на скільки важлива робота адміністратора для досягнення високого потенціалу клініки або центру в якому ви працюєте.

 

План лекції:

  • Роль та завдання адміністратора медичного закладу
  • Компетенція та основні завдання
  • Професіональний та діловий етикет (заборони та обмеження)
  • Ефективний адміністратор: службові та особисті стратегії, планування, контроль
  • Контроль ситуації на робочому місці, пацієнтообіг, зони відповідальності
  • Особливості роботи зі складними групами пацієнтів (діти, ВІПи, іноземці, застраховані пацієнти)
  • Основні права: регламентація діяльності та правовідношень у сфері медичного обслуговування, права та обов'язки отримувачів медичних послуг, юр. відповідальність.
  • Конфиденціальність: медична таємниця, приватність, захист персональних даних
  • Основи діловодства: кореспонденція, документація, телефонограми, факсограми
  • Особливості видачи медичної документації
  • Особливості інформування о медичних послугах: куточок споживача, сайт та інше
  • Ефективні комунікації: телефонний етикет, формування симпатії, робота з запереченнями
  • Конфлікт: тактика, поведінка адміністратора.

 

Україна, м. Київ 04074
вул. Новомостицька, 25Б
044 332-4-999
097 332-4-999
Пн - Пт: 09:00 - 21:00
Сб - Нд: 09:00 - 21:00
Ліцензія МОЗ України
17/17-сп/3365/32422