Гарантийные обязательства iStomatolog

Гарантия — это период, в течении которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе, пациент имеет право на своевременное устранение этих недостатков, не неся при этом финансовых затрат, при условии выполнения всех рекомендаций лечащего врача.

В целом с 2016 года МОЗ Украины отменило указы согласно которым стоматологические клиники обязаны были предоставлять гарантийные сроки на все выполненные работы, а новый указ принят не был. На сегодняшний день мы имеем отсутствие каких-либо гарантий закрепленных на законодательном уровне. Но, iStomatolog заботится о своих пациентах и дорожит своей репутацией. Мы уверены в качестве предоставляемых услуг и не боимся брать ответственность за свою работу, поэтому мы даем гарантию на такие услуги:

  • На реставрацию зуба фотополимерным материалом — 1 год* (30 дней при сомнительном прогнозе лечения)
  • На ортопедические конструкции (коронки, вкладки, накладки) из полевого шпата, диоксида алюминия (Е.мах), диоксида циркона — 3 года*
  • На мостовидные конструкции — 1 год*
  • На временные коронки и косметические пластинки — 6 месяцев*
  • При сомнительном лечении — 30 дней*
  • У курящих, злоупотребляющих кофе, чаем и другими пищевыми красителями — 7 дней* на цвет выполненной работы
  • На лечение молочных зубов — 3 месяца*
  • На имплантацию зубов — гарантийный срок несет производитель имплантов. Как правило, замена имплантата в течении 1 года бесплатно.

* При условии выполнения всех рекомендаций доктора и прохождения профилактического осмотра и проведения профилактической чистки каждые 6 месяцев.

Условия предоставления гарантийных обязательств

Гарантийные сроки и сроки службы работ произведенных в нашем центре могут регулироваться после осмотра ротовой полости и составления плана лечения, и могут не соответствовать гарантийным срокам в других клиниках.

У пациентов, которые курят, употребляют много кофе и красителей — гарантийный срок на цвет работ — 7 дней и может уменьшаться.

В случае неудовлетворительного индекса гигиены (проверяется врачом гигиенистом каждые 6 месяцев) — гарантия может сняться полностью или частично, о чем врач гигиенист предупреждает пациента и заносит запись в историю болезни.

При возникновении проблемы у пациента с какой либо конструкцией, либо каким нибудь осложнением, пациент обязан уведомить администратора клиники в кратчайший срок (не позднее 7 дней) или сразу же обратиться в клинику, при несвоевременном обращении — гарантия снимается.

Гарантия снимается, если пациент решил самостоятельно провести лечение или иным способом «усовершенствовать» стоматологическую конструкцию.

Гарантия снимается при осложнениях, которые возникают в следствии неявки пациента в срок, который указал доктор или в связи с невыполнением рекомендаций и назначений, которые озвучил врач, а также при прекращении лечения по инициативе пациента.

Гарантия условно или частично не распространяется (оговаривается индивидуально) в последствии травм и заболеваний, повлекших нарушение состояния зубов и зубочелюстной системы (травмы зубов и переломы челюстей, скелет лица, оперативные вмешательства ,тяжелые системные заболевания, лучевая и химиотерапия и так далее).

В случае предоставления недостоверных сведений при заполнении анкеты либо другой медицинской документации центр iStomatolog имеет право отказать в гарантии на выполненную работу, либо сократить ее срок.

Гарантия отсутствует на фиксацию декоративных украшений на зубы.

Гарантия центра iStomatolog отсутствует на профессиональную чистку, пародонтологическое лечение, отбеливание, имплантацию (гарантию несет производитель имплантатов), лечение молочных зубов.

Центр iStomatolog не несет гарантийных обязательств при отказе пациента от проведения дополнительных измерительных, диагностических, контрольных методов диагностики.

При возникновении осложнения в течении гарантийного срока и требуется дополнительное лечение — пациент оплачивает только новую работу, переделка — не оплачивается.

Прогнозы лечения

Идеальный или благоприятный прогноз

  • Ткани пародонта (десна) — здорова, в течении месяца после снятия зубных отложений — в идеальном состоянии
  • Зубы сохранены на 90-100%, бугры не разрушены
  • Статус эндодонтический (леченные ранее каналы зубов) — каналы вылечены 2 и более лет назад, без изменений заапекально, на рентгене — без видимых патологических изменений. Зубы в оклюзионной плоскости

Относительно идеальный или благоприятный прогноз

  • Ткани пародонта — здоровые, в течении месяца после снятия зубных отложений — в хорошем состоянии
  • Зубы сохранены на 60-80%
  • Эндостатус (вылеченные ранее каналы зубов) — нет изменений в области верхушки корня
  • Зубы в оптимальной оклюзионной плоскости.

Сомнительный прогноз

  • Ткани пародонта — неудовлетворительная или плохая гигиена
  • Зубы сохранены на 30-50%
  • Эндостатус — неудовлетворительное лечение каналов
  • Зубы находятся вне оклюзионной плоскости

Высокий риск утраты зубов

  • Ткани пародонта — очень плохая гигиена
  • Зубы — сохранено менее 30%
  • Эндостатус — плохое лечение каналов
  • Значительное отклонение от плоскости оклюзии (смыкание зубных рядов)

Украина, Киев 04074
ул. Новомостицкая, 25Б
044 332-4-999
097 332-4-999
Пн - Пт: 09:00 - 19:00
Сб - Вс: 09:00 - 19:00
Лицензия МОЗ Украины
17/17-сп/3365/32422